宍粟市　I様　エコキュート交換のお客様

担当者よりコメント

宍粟市にお住まいのI様より、エコキュートの交換についてご依頼をいただきました。 「ご自宅で使用しているエコキュートから水漏れがあるので、一度見に来てほしい」と、 当社ホームページをご覧になり、お問い合わせくださいました。 ご連絡をいただいたその日に現地へお伺いし、状況を確認したところ、 ヒートポンプと貯湯タンクをつなぐ配管部分から水漏れしていることが判明。 ご使用年数は約18年と長期にわたり、経年劣化による不具合と考えられました。 当初、I様は「修理で対応するか、それとも本体を交換するか…」と迷われていましたが、 今後さらに別の箇所でも不具合が生じる可能性が高いことをご説明したところ、 この機会に新しい機種への交換をご決断されました。 お選びいただいたのは、三菱製『SRT-S376』。 追いだき機能を搭載し、操作しやすいリモコンが好評の、当社でも人気のモデルです。 タイミングよく在庫があったため、翌日には交換工事を実施。 スムーズに工事が完了いたしました。 施工後にはI様より、 「困っていたところをすぐに対応してもらえて、本当に助かりました。 担当の方の説明や対応も丁寧で、とても安心できました。 また何かあれば、ぜひお願いしたいと思います。」 というありがたいお言葉をいただきました。 このたびは当社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。 今後も、お住まいに関するお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。